Показать категории

Возврат товара

Возврат товара осуществляется согласно статье 25 Федерального закона о защите прав потребителей. В её тексте раскрывается Ваше право на обмен товара.

Часть 1 пункта 1 гласит, что покупатель имеет право обменять непродовольственный товар (одежда и обувь относятся к этой категории) в течение 14 дней с момента приобретения. В тексте есть условия, при которых такой обмен возможен:

  • товар не использовался;
  • его вид и качество сохранены;
  • все фабричные ярлыки и пломбы на месте.

Если существенный дефект на товаре Вы обнаружили после удаления бирки. Здесь уже применяется Статья 18 этого же Закона, перечисляющая Ваши права при обнаружении недостатков в товаре:
  • потребовать замену на аналогичный товар по той же цене;
  • выбрать заменяющий товар другой марки по другой стоимости с перерасчётом цены;
  • потребовать уменьшения цены соразмерно дефекту;
  • потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар.